Добрый день! От Сбермегамаркета поступило требование вернуть деньги по следующим заказам самостоятельно, минуя Сбермегамаркет.Заказы были отгружены Сбермегамаркету и доставлены покупателям.

1 - Ни по бухгалтерскому, ни по налоговому учету невозможно произвести возврат денег, миную агента, через которого была произведена отгрузка и прием денег. На счете бухгалтерском счете 62 проведена отгрузка товаров ООО «Маркетплейс» и деньги получены от ООО «Маркетплейс». Если ООО «Маркетплейс» в своем отчете комиссионера показал эти товары, как проданные, и не показал возврат, то мы не можем провести через бухгалтерию возврат, так как
1. не сойдется акт сверки с ООО «Маркетплейс» ни по деньгам, ни по отгрузкам,
1. мы занизим сумму реализации ООО «Маркетплейс», некорректно заполним книгу продаж декларации по НДС, что сразу же заметит налоговая, так как сумма реализации отслеживается налоговой в автоматическом режиме (Сравниваются суммы, показанные ООО «Кода» и показанные ООО «Маркетплейс»). Последуют штрафы.
2 - По закону 54-ФЗ о кассовой технике мы должны выдать физическому лицу кассовый чек на возврат, но не сможем этого сделать, так как кассовый чек на возврат формируется из чека на продажу, а чек на продажу был выдан ООО «Маркетплейс». Соответственно и чек возврата должен быть выдан ООО «Маркетплейс». Идет нарушение закона N 54-ФЗ, что грозит штрафами.
3 - на основании чего мы будем возвращать физлицу ( условному Иванову) деньги, если у нас с ним нет договорных отношений и мы даже не можем знать, это ли физическое лицо купило товар? Как в бухгалтерском отчете на 62, 51 и 41 счетах можно отразить возврат физлицу, если не было продажи и получения денег? Продажа и получение денег на этих счетах было с контрагентом ООО «Маркетплейс».

Здравствуйте, не поняла суть вопроса. Заказывали сверку со сбермегамаркетом, как они в своём учете отразили Вашу ситуацию?

Добрый день, Сбермегамаркет получил деньги от покупателя и перевел нам на расчетный счет, забрав свое вознаграждение. Возврат товара осуществлен непосредственно нам, как продавцу, Сбермегамаркет выступает в роли агента. Возврат денежных средств покупателю нам по договору оферты предлагается сделать самим.

возврат товаров с маркетплейса описан в нашей статье:
учетбеззаббот.рф/mobile-buch/main/bukhga...bukhgalterii-red-3-0