ТЕМА: После Обновление 1С. Не загружается программа.

Добрый день! Загрузила обновления для 1С и теперь выскакивает ошибка

Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.2170)

Ошибки:

---

14.09.2017 11:52:46
Для работы с информационной базой необходима версия платформы не меньше, чем 8.3.10.
Текущая версия 8.3.9.2170.

Работать не могу.Не загружается теперь.Даже через конфигуратор выдает туже ошибку. Помогите.Как вернуть старую???

Спасибо!

Добрый день!
Последнее обновление конфигурации просто требует обновления платформы 1С, такая ситуация случается один раз в полгода-год. Нужно просто обновить платформу, возвращать все как было нет смысла, т.к. Вы не сможете обновляться дальше в этом случае.

Спасибо за ответ. А как поменять эту самую платформу есть инструкция для чайников? И у меня программа покупная, но не зарегистрированная, я уже как бы попыталась поменять платформу, но запрашивает логин и пароль а я их не знаю документов нет.Спасибо.

Скачать платформу можно с сайта users.v8.1c.ru/, но нужны логин и пароль для сайта. Если программа покупная, то остались ли документы, входящие в комплект поставки? С ними можно зарегистрироваться на сайте. Или есть ли возможность обратиться в организацию, где приобреталась программа?