Необычные ошибки пользователей 1С

Опубликовано 09.08.2017 08:30

Просмотров: 17475

Как правило, найти ошибки в базах наших клиентов мы можем очень быстро, но иногда бывают ситуации, которые заставляют задуматься. Для пользователей в таких сложных случаях поведение программ 1С выглядит совсем странно, и очень высок соблазн списать все проблемы на действия «невидимого барабашки». Если честно, мне тоже иногда хочется сделать именно так, однако, я знаю, что все проблемы имеют свое логическое объяснение. И в этой статье я расскажу вам о самых необычных ошибках, которые я встречала в базах клиентов в текущем году.

1. Ошибки, связанные с изменением стандартного плана счетов

Пару месяцев назад ко мне обратились клиенты с весьма стандартной проблемой: не закрывается один из 20-х счетов. Обычно, такие вопросы решаются очень быстро, ошибки пользователи 1С допускают похожие. Но здесь оказалось все иначе: думать пришлось дольше, мы не уложились в стандартный час для консультаций, я взяла «домашнее задание» и просидела с этой базой еще немало времени.
Подразделения, номенклатурные группы, полуфабрикаты, счета учета и порядок переделов – я проверяла все разделы, по которым чаще всего нахожу ошибки. Меняла настройки учетной политики, перепроводила документы, но ничего не помогало. Пока меня не озарило – проблема с самим планом счетов!
Как оказалось, один из счетов был переименован, а вместо него – добавлен новый в пользовательском режиме. Получается, что счета использовались не по назначению и совсем не так, как предполагалось разработчиками 1С. Именно поэтому они и не хотели закрываться типовыми процедурами.

Возникнуть такая ошибка могла из-за необдуманных действий пользователей 1С или, например, при невнимательном переносе данных из предыдущих программ.
К похожим ошибкам приведет и большинство других действий со стандартным планом:
- добавление новых счетов, субсчетов и субконто;
- некорректное подчинение одних счетов другим;
- и т.д.
Подробнее о последствиях таких действий можно прочитать в статье Добавление своих счетов и субсчетов - нужно ли это делать и какие могут быть последствия 

2. Отрицательное сальдо на счетах затрат после закрытия месяца

Бывает так, что после закрытия месяца на 20-х счетах появляется конечное сальдо, которого быть не должно. Иногда, оборот за период по кредиту счета оказывается меньше, чем дебетовый оборот, а иногда – наоборот, что приводит к появлению отрицательного сальдо на счете.

В любом случае, подобное поведение программы часто является ошибочным. При этомособенно удивительным оказывается то, что при изменении настроек и сумм в первичных документах кредитовый оборот по счету остается прежним, а сальдо на конец периода – некорректным. Почему же так происходит?
В последнее время я несколько раз наблюдала подобную ошибку, причиной которой стала ручная корректировка проводок в регламентных операциях закрытия месяца.

В том случае, если установлена галочка ручной корректировки проводок, движениярегламентной операции не переформировываются при изменении настроек или данных в первичных документах, а также приих перепроведении.Они остаются именно в том состоянии, в котором были на момент ручной корректировки. Например,часто складывается такая ситуация, когда все обороты с 20 счета уже убрали, а программа «все равно их видит и закрывает».
Если вы столкнулись с непонятным поведением 1С при закрытии месяца, проверьте, нет ли в закрываемом периоде «карандашиков» перед выполняемыми процедурами.

Если ручные корректировки присутствуют, то нужно их отменить, сняв соответствующие галочки, и снова закрыть месяц.

3. Неверные проводки по субсчетам и ошибки в себестоимости ТМЦ

Еще в этом году я несколько раз наблюдала интересные ошибки, связанные с проводками документов, которые очень сложно объяснить на первый взгляд.Например, при нулевом сальдо взаиморасчетов с контрагентом на начало периода, первый же документ отражается по счетам некорректно, закрывая несуществующий аванс. Это приводит к отрицательным остаткам в ОСВ по счетам 60/62 и всем сопутствующим проблемам (признание расходов при УСН, расчет НДС с авансов и т.д.).

Или другая ситуация: при нулевом сальдо по конкретной номенклатурной позиции происходит стандартное поступление на склад и списание в производство данной номенклатуры. А вот результат получается непредсказуемый – себестоимость при списании ТМЦ посчитана неверно, что снова приводит к некорректному сальдо на конец период (часто тоже отрицательному).

О причинах и способах исправления таких ошибок я подробно рассказывала в видеоуроке Что такое "субконто" в 1С, и почему они могут потрепать нервы бухгалтеру? - ВИДЕО. Описание в данном случае не такое простое, и это именно тот случай, когда лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать. Поэтому, если вы пока не смотрели данное видео, то очень рекомендую это сделать.
Необычные ошибки и «странное» поведение 1С иногда очень усложняют рабочие будни бухгалтеров. Если вы столкнулись с подобными трудностями, то напишите об этом в комментариях к статье. А если вы хотите, чтобы я и дальше рассказывала вам о подобных интересных ситуациях, то тоже сообщите мне об этом в комментариях. И я очень постараюсь написать для вас новую интересную статью на подобную тему.

Автор статьи: Ольга Шулова

Понравилась статья? Подпишитесь на рассылку новых материалов